2020年的一天,我的上级突然告诉我,准备让我带团队,我的第一个反应是:啊,居然是我。直接突兀地回应了一句:“啊”,因为虽然已经知道了团队要提拔一位同学做Leader,但是自己完全没想到会是自己,因为团队里面有两位成员比我技术好、资历老。

上级显然看出了我的疑惑,解释说:让你带团队的想法其实已经挺久了,虽然你不是各方面最优秀的,但是是综合能力最好的,代码、设计等专业能力不错,也愿意带新人,背景也不错。接下来需要再加强下项目管理相关的能力。

我嗯嗯地答应着,心里既惊喜又惶恐,惊喜的是自己终于迎来了从一线程序员到技术管理岗转变的机会,惶恐的是自己能不能接得住这份差事。但是我内心无疑对这项差事是无比渴求的,也有意愿和勇气去走向职业发展的重要一步。于是,我向上级表达了决心:自己很惊喜、也很惶恐,但是会承担好这份责任,带领团队一起进步,为上级、为部门、为公司做好应有的一份贡献。

之后上级送了我一本书——《格鲁夫给经理人的第一课》,并表示自己也会给团队的其他成员先逐一沟通同步下这个消息。我向上级表达了由衷的感谢。

++01++

++焦虑的半年++

如果自己的能力无法匹配岗位要求,而自己又必须要做好这份工作证明自己时,焦虑感往往会在第一时间出现!

第二周的第一个工作日,我收到了几位同事恭喜的祝福语,原来是上级面向大团队全员发了一封我的上任邮件。说实话,自己还是很被激励到的,有种官方认证的自豪感!自己也暗自下决定,一定要带好团队,证明领导的选择是正确的。

我快速学习了《格鲁夫给经理人的第一课》、《领导梯队》、《卓有成效的管理者》等书籍,认识了什么是管理杠杆,如何根据不同员工特点应用指令式、教练式、授权式等管理风格,如何进行一对一沟通等。然而,果然应了那句话:纸上学来终觉浅,绝知此事要躬行,纸上谈兵终究不是上战场打仗!

书上学的虽然帮我指了一条路,但是很显然不能帮我解决大部分焦虑,一些难题接踵而至。那段时间真的是,每天都睡不太踏实,一闭上眼睛,就是公司里面的各种需要自己解决的麻烦事儿!

第一个难题:工作上的事儿扑面而来,数量成倍增长,应接不暇。

从一线程序员到技术管理最大的区别是什么?是个体贡献者到团队管理者的转变。

自己的工作之前主要只是守护好自己的一亩三分地,写好自己负责项目的方案和代码,做好交付质量就好。现在呢?除了自己的工作外,团队的项目都要了解、还都要懂,自己能给一线员工提供有效的指导。

除此之外,团队人员的选用去留、兄弟团队的需求、上级的要求都会从我这里出口,大小事务的数量成倍增加,令人应接不暇。常常上午到岗后开启电脑,打开企业微信,不用思考别的,一直回复消息,直到午饭时间;下午熟悉的叮叮声照旧!一天下来,很充实,但是发现什么也没干。我X,自己的工作还一点没做,只能晚点下班了!长此以往,精疲力竭!

第二个难题:团队其他人不听我的,特别是资历比较老的员工,有时会直接越过我汇报工作。

因为自己团队中有比我资历老的,技术也比我好,所以一直对我带团队不服气。日常工作中,如果有分歧的时候,就会表现得更加明显,甚至在工区交流时也会大声驳斥我的观点。不过自己也不是什么善茬,自己只要从团队目标、做成事儿的角度出发,问心无愧,就当场大声回击了。不过这块要就事论事,切忌人身攻击,而且过去就过去了,也不要一直揪着某些点不放,非证明自己或他人的对错!可能是当时争论的比较大声,后来被上级听到,当面制止了。

后来,我吸取教训,争取不在公共办公场所做这种争辩,也刻意多从对方角度考虑,非原则性的就不去管了,只要交付符合预期的结果就好。所以,后来另一位同学有时喜欢越级汇报,然后我后来又从上级、或者他的口中获知这件事儿,也不会在意太多。我都和我的领导达成一致要做了,做好了咱俩都有交代,何乐而不为呢?

第三个难题:上级开始逐渐对我产生质疑,挑战自己是否能把某某事儿做好,某某没做出成绩是不是因为我没管理好。

还有一点比较难受的是,几个月后,我和上级度过了蜜月期,上级觉得给我的时间已经够多了,还是没能成功做好他预期内的一些事儿的时候,他就可能对我产生了质疑?

比如团队中有三件事儿,我觉得A重要,他觉得B重要,一看我的时间分配都在A上,可能对自己反馈拎不清!其实反馈了还好,最怕是我不说,他没问,最后一看居然是这样,直接给我个差评。再比如同一时期进团队的小C和小D两名同学,背景差不多,小C能拿到比较好的成功,领导很认同,小D就差强人意,可能我会被问,为什么?我很想说,个人能力问题,但是转念想,那不是我培养的吗?原来还是自己没培养好嘛,无从辩解的那种无力感!

这种焦虑的状态甚至持续了整整半年多,所幸自己成功走出来了,最终也得到了上级的认可,也意味着自己的技术管理之路初步站稳了,还是比较幸运的!

++02++

++走出迷雾,柳暗花明的又一年++

如何走出迷雾呢?我的要诀是:坦然面对、皮实耐磨、针对性应对、兵来将挡、水来土掩,实在不行,拖一天!

你说我哪里做错了?我就改呗!

你说我哪里做得不对?我就记好咯,不再犯这个错!

你给的工作我不会干?查资料、厚着脸皮多问人、实在不行拖一天!

慢慢地,我养成了事务都排优先级、凡事儿对齐目标预期、看人下菜碟的本领,加上一颗皮实耐磨的心,好多事儿都一步步解决了!

接下来的一年多,相对比较平静,就是例行的团队工作,包括:

1、定目标:我们是每季度与领导层对齐目标,定好这季度要干啥。其实,定好了,有时也总变,还有不少插进来的事务。

2、追过程:盯项目过程,把控项目风险和质量,适时调整项目目标。

3、拿结果:保障团队每位同学每季度能拿到一两项重要成果。实操下来,一言难尽,还在持续修炼中。

4、绩效考评与沟通:一般按照结果论英雄,但是肯定也得考虑项目质量、难度、团队协作、其他人评价等因素,之后进行一对一沟通,反馈绩效和下一步期望。

5、日常招聘面试:公司这一年的业务发展还是不错的,每周筛简历、面试等。觉得自己的面试能力还是比较强的,进来的同学都是来之后表现比较不错的,可能也和公司要求卡得严有关系吧。

这一年的时光,感觉自己在快速地进步,因为团队成员的项目都需要我参与并把关,所以技术选型的能力、技术广度等方面有比较大的提升。带团队方面,也深切地感受到只有团结一群人,才能干成更大的事儿,单打独斗,有时确实能做出的成绩有限!

自己也在团队取得的一项项成绩中,获得了前所未有的成就感!

++03++

++再次跌入一个土坑++

团队的扩张终究还是打破了固有的平静,由于公司业务增长,团队人数大量增加,事务再一次指数级别地增多,以往团队三四个人,现在十三四个人,每人内外部一件事儿,自己就忙不过来啦。

我又陷入了焦虑,每天晚上躺在床上的时候想团队要干嘛,明天谁谁谁的工作怎么安排,这么多人,我该怎么保证每季度每个人都有重要成果达成,至少不是因为自己的问题导致拿不到结果。领导对我的要求也越来越高,自己的工作产出到底是什么?我们这个团队到底要达成什么样的目标才算是交付了预期内甚至超预期的业务成果?

++04++

++持续精进,个人能力、团队人效与业绩达成螺旋上升++

有了之前的经验,这次跑出这个土坑还是比较快,最大的依仗我觉得依然是皮实耐磨和兵来将挡、水来土掩的豁达心态。当然还有精进团队管理核心能力的决心和行动。

必须精进能力之一:重要优先级。

当各种事务数量爆炸式增长,必须要做到的是梳理这些事情的优先级。这些优先级不是靠自己拍脑袋想的,要和直接上级去对,有机会甚至可以征求隔级上级的意见,这样你的优先级才会得到领导层的支持。团队成员按照这个去做交付,也会得到更多的认可。

但是,有些事儿,可能只是领导一厢情愿以为能搞定而已,这时候就更考验一线技术管理者的智慧了。

必须精进能力之二:拿重要结果。

优先级定了,拿不到结果就扯淡了。团队的重要项目你要做好资源分配,分配靠谱的人,分配擅长的人,分配有意愿去做的人,紧盯结果,把控风险,保障拿到成功。

必须精进能力之三:团队人效与平衡每个人的产出与绩效。

团队的战斗力今年是100,明年的战斗力要达到150,如果人数多了0.5倍,这又是另一个问题了,很关键的一点可能还是人效,建流程、定机制、构建学习型组织是每位技术管理者的必修课。

还有一点,就是不要厚此薄彼。如果每次都是A同学拿到最核心的项目,你会把同样拥有能力的B同学挤兑走,优秀的人更容易寒心,当然其他人也会!

必须精进能力之四:培养人。

除了培养团队的专业人才,也要培养自己的backup。培养backup对公司的业务连续性意义非凡,也是自己育人能力的见证,当然也有可能自己被backup干掉。但是,这又不是自己能左右的,干自己觉得正确的、对自己和公司都问心无愧的事儿就好。

比较好的一点是,自己培养了三位backup,壮大了我们整个团队,打散了自己团队之前的成员,但是还没有把我T掉!

++05++

++又要裁员了++

去年互联网行业一片惨淡,裁员的消息此起彼伏。我所在的公司也未能幸免,看着自己面试进来的人要亲自送走,那种感觉五味杂陈。有时感觉自己就是个恶人,然而,现实就是这么残酷!

所幸的是,大家都是成年人,自己离开了这家公司,或许有更好的选择和出路,平时自己也注意构建学习型组织,让大家注意自己不只是一颗螺丝钉。然而,这个就只能看自己了,对公司要有永不离开的态度,但是否能真正做到:有随时离开的能力?

虽然之前因为员工不合适,也送走过一两位同学。但是,这次对心理的冲击无疑是巨大的,换个角度想,站在公司的角度考虑,可能也是为了公司更好地生存吧!作为一名技术管理者,要和员工打成一片,也要和公司的利益站到一起!如果公司做法实在是看不惯,那自己或许也应该有敢于离开的勇气吧?

06

技术管理各能力项与上级要求的变化趋势

简要说明下我对从一线开发到技术经理的要素和成长路线的理解:自己的专业技能、认知、管理技能都需要不断进步,但是由于所学的技能较多,有时会顾此失彼,导致能力项水平下降,但是上级的要求确实一直上升的。具体如下图所示。这也逼迫我们快速地学习成长。

image.png

++结语++

不知不觉了,聊了比较多。自己是幸运的,在一个还不错的时机获得了成为技术管理者的机会,这3年多来对技术、对沟通和管理、对业务价值、对职场等各方面的理解都有了快速的成长和认知突破。最后有几点感悟再和大家分享下:

01

在其位谋其政,凡事儿从公司业务价值出发,为公司谋利。

1、认同公司,认同公司的业务和价值观才能在公司走得更远。

2、适应力,适应力越强越顺遂,哪哪都看不惯,就仔细想想背后的原因,站到更大的一个视角去看这个问题。

3、实在不认同就离开,没离开的勇气和实力就苟住,积蓄力量,别自怨自艾,到处抱怨,只会显得自己不够强大。

02

提升自己的格局,多角度思考问题,拔高层级看问题。

解决问题的能力和思维框架持续总结精进,形成自己的方法论。

容忍度要高,看这也不爽看那也不对,让自己很痛苦,也很难和形形色色的人打好交道。

用豁达的心去对待身边的所有烂人烂事儿,要容得下沙子,也要容得下沙丘。

03

提升解决问题的能力,勇敢去迈出第一步,不会就问,跟身边人、领导多沟通讨论,向他们学习。

三人行必有我师,没有什么问题是团队群策群力搞定不了的。

04

事儿分轻重缓急,人却人人平等。

事儿要完成的漂亮,先抓核心。要知人善任,为任何一位员工着想,利他才能聚焦一帮优秀的人一起干成伟大的事儿。

++05++

++终身学习成长,多学习,多总结,多输出。专业技能要扎实,各种软技能、职场认知也要补齐。++

有终身学习的意愿,也要有学习的行动,多总结,多输出很重要。不只是低头做事儿,也多抬头看天,看看自己的技能公司是否需要,社会是否需要,多年后是否还会被需求。

如果有危机感,学习、总结、输出,多谋一条出路,有备无患!