职场中,不少人会有绩效考核不及预期的经历,自己干得不错,为什么绩效就是不理想呢?自己干得很辛苦,自己觉得自己做的事儿也很有价值,为什么上级就是不满意?
出现这种情况,大多是我们向上管理做得不到位,核心可能是自己实际达成的,和上级期望自己达成的,存在偏差。这里所说的上级,不只是自己的直接上级,还包括自己上级的上级,甚至更高一级。因为,你的直接上级往往是不能决定你绩效的。
除了绩效这事儿,我们如果面试通过后来到一家新公司,面对陌生的环境,我们不知道怎么干,怎么能快速适应、做好工作呢?答案是,找“定义你做什么样的工作能称为做好了”的人寻求帮助,也就是你的上级。跳槽前心慌慌?没啥可慌的,找你直属上级,或者+2上级,问他想让你干啥,定位是啥?搞清楚了,干就完了!
这些问题都要求我们做好向上管理,一个成熟的职场人也必须懂向上管理。
在我看来,++向上管理的核心主要就是两点:++
++1、建立预期++
++2、及时补位++
越来越觉得建立预期是向上管理的第一要务,不止一线员工要和自己的上级对齐目标和自己的工作预期;公司层面也是一样,比如CEO如果对部门要做的事儿没有预期,不知道有哪些工作,哪些是重点,每周是否有进展、最终成果怎么样。那一个考核周期后,比如一个季度或者半年,就可能对部门取得的成果就是没感知,甚至感觉部门的存在可有可无!
个人对上级更是如此,自己要做哪些事儿,与他达成一致,建立预期很重要,之后自己完成了,会觉得你做得真不错!相反,如果没有建立预期,最后可能上级可能觉得重要的事情你没有完成,你做的这个效果又一般,所以最后对你的评价就会差!
作为一线员工,也要和争取向+2、+3的上级有汇报沟通,建立他们对你的工作预期,因为你的绩效不是你的直接上级能决定的。汇报的时候要带上直接上级的好,比如方案是他整的,对你指导较多,这样对你和上级都有利,跨级汇报也更容易被你的上级接受,你才能有跨级汇报的机会!
之后又有新插入工作怎么办?再次去沟通对齐预期,我手头有123个事儿,分别需要多久,我觉得先做23,领导你觉得呢?对齐后就开干就行!
过程中也要及时反馈问题,有困难自己搞不定,一定不能藏着掖着,这样最后没搞定,领导会觉得你没能力,或者你态度不行,这样后面印象就差了。当然也不能屁大点事儿就去找领导,明明自己百度下、自己一句话问下周围同学就可以搞定,还非得去找他,也烦!
再谈下如何及时补位。
及时补位是要解决领导的难题,帮助领导成长进步,做成更大的事儿,成就领导。如果你的领导升职了,你顶上他位子的机会可能也就来了。
换位思考下,如果你是领导,你希望你的下属怎样?
首先你要成事儿!给一个事儿能搞定,长线任务周期同步进展,有风险及时暴露,别最后才给“惊喜”。
其次要帮领导解决问题,他正被他的上司折磨,你能帮他出谋划策。
要和他一起进步,某个领域你肯定比他强,遇到时,给他讲清楚,而不是用质疑的目光看他,这都不懂,还当领导呢?
我们同自己的上级沟通时,也有习惯带上问题,也带上自己的方案建议去沟通,想好方案一二三,推荐方案一,你看行不行?让上级去做选择题,而不是总去给他提问题、出难题,让他帮你解问题,那样也会弱化自己的价值。
总之,建立预期、及时补位,做好向上管理,这样才能最大程度避免自己累死累活干、最后被反馈干得没有价值的问题,绩效考核时,领导才更容易想起你的好,给你好绩效啊!